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游戲聯運平臺如何構建用戶畫像?

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溪谷科技 發表于 2020-11-12 20:29:27 | 只看該作者 |閱讀模式 打印 上一主題 下一主題

用戶畫像對于互聯網從業者來說是一個繞不過去的坎兒,做游戲聯運平臺也是一樣,無論你是剛入行的小白還是工作幾年的老司機。本文我們就來探討一下,游戲聯運平臺如何錨定用戶畫像。



什么是用戶畫像?

構建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“標簽”,從這個角度我們可以提取出關鍵詞:「標簽」
「標簽」可以分為社會屬性,一般在推廣工作中,首要考慮用戶生活習慣以及消費行為3個方面,即:
社會屬性:年齡,性別,地域,學歷,職業;
生活習慣:運動,休閑,旅游,飲食起居, 購物,游戲,體育,文化;
消費行為:消費金額、消費次數、消費時間、消費頻次等。

如何構建用戶畫像?

獲取用戶數據→細分用戶群體→構建用戶畫像


1.獲取用戶數據

1)靜態數據采集
顧名思義就是用戶不會輕易改變的數據,如社會屬性,生活習慣等。
可以通過問卷調查,網絡數據分析等方式獲得。在游戲聯運平臺的日常運營中,也可以通過用戶注冊,完善會員信息積累數據。

2)動態數據采集

用戶不斷變化的行為信息,一般取決于用戶對于產品的行為反饋:
動態數據都可以通過游戲聯運平臺的數據統計記錄下來,需要哪些數據就直接從數據庫拉取就可以。

2.細分用戶群體

通過靜態數據和動態數據給不同的用戶打上標簽,通過標簽的權重、排列,可以得到很多用戶的標簽,根據自身產品的需求選擇需要的用戶標簽,找到對應的用戶。

3.構建用戶畫像

將事件進行建模包括:時間地點人物事件,我在這簡寫為4W1A模式

Who(用戶)-哪些用戶
在于對用戶的表示,方便區分用戶,定位用戶信息

When(時間)-什么時間發生
用戶發生行為的時間跨度和時間點,比如瀏覽頁面15s,其中點擊按鈕是在3s,返回是在12s,也就是時間跨度15s,發生行為的時間點分別是3s和12s。

Where(地點)-用戶行為觸點
也就是用戶接觸產品的觸點,比如用戶訪問了哪些游戲,在APP上點了哪些按鈕,刷新了幾次,或者其他交互行為。

What(事件)-觸發的信息點
也就是用戶訪問的內容信息,比如主要瀏覽了游戲類別等,這些內容也生成了對應標簽。

Action(行動)-用戶具體行為
比如進入游戲、搜索、下載、充值等等。
用戶畫像的數據模型可以概括為下面的公式:用戶+時間+行為+接觸點,某用戶因為在什么時間、地點、做了什么事,然后打上標簽。

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